Defect en retour

Defect en retour

 

Wat kunt u verwachten als een product defect is bij aankomst?

U kunt het product als zijnde defect aanmelden via uw account bij support.fortinet.com. Na ontvangst van het product ontvangt u zo spoedig mogelijk een vervangend product.

Wanneer er daadwerkelijk sprake is van een defect, vergoeden wij u de kosten van retourzending. Wij hanteren hiervoor een vast tarief van € 6,95. U ontvangt dit bedrag uiterlijk 30 dagen na ontvangst van het product op uw bankrekening.

Wat kunt u verwachten als een product defect is binnen de garantieperiode?

U kunt het product als zijnde defect aanmelden via uw account bij support.fortinet.com. Na ontvangst van het product ontvangt u zo spoedig mogelijk een vervangend product. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Heeft u hulp nodig bij het aanmelden van een defect? Neem dan gerust contact met ons op.

Wat kunt u verwachten als een product defect is buiten de garantieperiode?

U kunt het product als zijnde defect aanmelden via uw account bij support.fortinet.com. Na ontvangst van het product ontvangt u zo spoedig mogelijk een vervangend product. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.

Heeft u hulp nodig bij het aanmelden van een defect? Neem dan gerust contact met ons op.

Wat kunt u verwachten wanneer u ontevreden bent over het product?

Neem in dat geval contact met ons op. Wij helpen u direct verder. Er is geen sprake van retourrecht.